WHAT’S IN THE BOX?

Αφού συνέβαλε στο αρχικό στήσιμο της Box Now στην Ελλάδα, από τη θέση του CFO, ο Βύρωνας Κακλόπουλος άδραξε την ευκαιρία για να εισαγάγει το σύγχρονο μοντέλο παράδοσης και στη χώρα μας.

Βρήκε την αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου ευνοϊκή για να αγκαλιαστεί από το ευρύ κοινό και δικαιώθηκε για την κίνησή του αυτή. Σήμερα κατέχει τη θέση του CEO στην Box Now Cyprus και διαχειρίζεται με επιτυχία μια ομάδα 50 ατόμων από 14 διαφορετικές χώρες.

ΑΔΡΑΞΑΜΕ ΤΗΝ ΕΥΚΑΙΡΙΑ

Η Κύπρος απετέλεσε φυσικό επόμενο βήμα για την Box Now και για μένα, καθώς διέθετε μια δυναμική αγορά ηλεκτρονικού εμπορίου και καταναλωτές που αναζητούσαν μεγαλύτερη ευελιξία και ταχύτητα στις παραδόσεις.

Αδράξαμε την ευκαιρία να εισαγάγουμε ένα σύγχρονο μοντέλο παράδοσης μέσω lockers, το οποίο είχε ήδη αποδείξει την επιτυχία του σε άλλες ευρωπαϊκές αγορές.

H προσαρμογή μου ήταν αρκετά εύκολη όχι μόνο λόγω της γλώσσας, αλλά, επίσης, γιατί είχα εργαστεί στο παρελθόν τόσο σε Βέλγιο όσο και σε ΗΠΑ. Ωστόσο, κάτι που διαφέρει αρκετά και μου αρέσει πολύ στην Κύπρο, είναι η διαφορετική νοοτροπία που επικρατεί εδώ ειδικά στο corporate κομμάτι.

ΣΕ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΥΣ ΤΟΜΕΙΣ

Η επαγγελματική μου πορεία ξεκίνησε με σπουδές στα χρηματοοικονομικά και τραπεζικά στο Πανεπιστήμιο Πειραιώς και συνεχίστηκε με μεταπτυχιακό στη διοίκηση επιχειρήσεων στο Harvard.

Άρχισα την καριέρα μου στην Alpha Bank, ενώ συνέχισα στον ΟΠΑΠ, συμμετέχοντας στην ομάδα που ανέλαβε την αποκρατικοποίηση του ιπποδρόμου. Ακολούθως εντάχθηκα στην PeopleCert, υποστηρίζοντας μια από τις σημαντικότερες επιχειρηματικές εξαγορές στην Ελλάδα.

Το επόμενο σημαντικό βήμα ήταν η συμμετοχή μου από τα πρώτα στάδια στο στήσιμο της Box Now, αρχικά ως CFO της Ελλάδας, και στη συνέχεια ως CEO της Box Now Cyprus.

Η ενασχόλησή μου σε διαφορετικούς κλάδους, η κουλτούρα της συνεχούς βελτίωσης και η ανθρωποκεντρική φιλοσοφία μου, σύμφωνα με την οποία η τεχνολογία πρέπει να υπηρετεί τον άνθρωπο και τις ανάγκες του, συνέβαλαν στην εικόνα που έχει σήμερα ο κόσμος εδώ στην Κύπρο για την εταιρεία.

ΚΑΙ ΜΙΑ ΣΥΜΒΟΥΛΗ…

Θα συμβούλευα τους εξ Ελλάδος που θέλουν να δοκιμάσουν την τύχη τους, να βλέπουν το νησί ως μια ξεχωριστή αγορά με πολλές ευκαιρίες.

Η προσαρμοστικότητα και η διάθεση για νέες προκλήσεις είναι τα σημαντικότερα εφόδια.

ΤΑ MUST ΤΩΝ LOGISTICS

Κρίνοντας από προσωπική εμπειρία, τόσο τα τοπικά e-shops όσο και οι καταναλωτές αγκάλιασαν γρήγορα την υπηρεσία των lockers, καθώς αναγνώρισαν την ευκολία της παράδοσης και παραλαβής δεμάτων οποιαδήποτε στιγμή χωρίς αναμονή.

Η αποδοχή αυτή δεν περιορίστηκε μόνο στις νεότερες ηλικίες, αλλά επεκτάθηκε σε όλες τις ομάδες καταναλωτών, γεγονός που δείχνει την προσαρμοστικότητα της αγοράς. Άξιο αναφοράς είναι ότι οι πελάτες στην Κύπρο παρουσίασαν τον ταχύτερο ρυθμό υιοθέτησης αυτού του τρόπου παραλαβής δεμάτων μεταξύ των τεσσάρων χωρών στις οποίες δραστηριοποιείται ο όμιλος.

Από υψηλή ψηφιακή ωριμότητα των καταναλωτών και δυνατότητα γρήγορης υιοθέτησης καινοτομιών χαρακτηρίζεται το νησί. Σε μικρότερες αγορές οι νέες τεχνολογίες μπορούν να εφαρμοστούν ταχύτερα.

Έτσι και στον τομέα των logistics το μέλλον βρίσκεται στην αυτοματοποίηση, στη βιωσιμότητα και φυσικά στο ΑΙ, το οποίο είναι, πλέον, must. Υπάρχουν σημαντικές δυνατότητες περαιτέρω ανάπτυξης, ιδιαίτερα στη χρήση τεχνολογιών που βελτιώνουν την εμπειρία του καταναλωτή και πάνω σ’ αυτό επικεντρώνονται οι προσπάθειές μας.

ΕΝΑ ΜΕ ΔΥΟ LOCKERS ΚΟΝΤΑ ΜΑΣ

Η Κύπρος βασιζόταν σε πιο συμβατικά μοντέλα ταχυμεταφορών και logistics. Ωστόσο, το last-mile μετασχηματίζεται οδεύοντας προς out of home delivery.

Η στρατηγική μας βασίζεται στην ανάπτυξη ενός πυκνού δικτύου lockers, στην αξιοποίηση τεχνολογιών αιχμής και στη συνεχή βελτίωση της εμπειρίας των καταναλωτών και των συνεργαζόμενων e-shops.

Στόχος μας είναι ο καθένας μας να βρίσκεται σε κοντινή απόσταση από τουλάχιστον ένα με δύο lockers. Παράλληλα η ανάπτυξη του live tracking για αποτελεσματικότερη παρακολούθηση καθώς και η ύπαρξη mobile application θεωρούνται σήμερα απαραίτητες υπηρεσίες για μια εταιρεία courier.

Η εμπειρία από την Ελλάδα ήταν πολύτιμη, καθώς μας επέτρεψε να μεταφέρουμε τεχνογνωσία και βέλτιστες πρακτικές, προσαρμόζοντάς τις, όμως, στις ανάγκες και στη νοοτροπία της κυπριακής αγοράς. Επίσης μάθαμε από τα λάθη μας, ώστε να μην τα επαναλάβουμε.

Το μεγαλύτερο στοίχημα ήταν να αναπτύξουμε και να διαχειριστούμε ένα ταχέως αναπτυσσόμενο δίκτυο σημείων με lockers σε ολόκληρη την Κύπρο, το οποίο περιλαμβάνει σήμερα περισσότερα από 180 σημεία και πάνω από 20.000 θυρίδες, έχοντας καλύψει γρήγορα όλες τις μεγάλες πόλεις και κωμοπόλεις της ελεύθερης Κύπρου.

Ο ΔΙΚΟΣ ΜΟΥ ΑΠΟΛΟΓΙΣΜΟΣ

Αναμφισβήτητα μπορώ να πω ότι η απόφαση μετοίκησής μου εδώ άξιζε. Η Κύπρος απέδειξε ότι είναι μια αγορά με σημαντικές δυνατότητες ανάπτυξης και ανθρώπους πρόθυμους να υιοθετήσουν λύσεις που βελτιώνουν την καθημερινότητά τους.

Η επιτυχία της επιχείρησης επιβεβαιώνει ότι η επιλογή αυτή ήταν σωστή τόσο επιχειρηματικά όσο και προσωπικά και ευχαριστούμε την Κύπρο γι’ αυτή την υποδοχή και αποδοχή.

Το σημαντικότερο επίτευγμα είναι η δημιουργία ενός οργανισμού που αναπτύσσεται με σταθερότητα, καινοτομία και ξεκάθαρο όραμα. Θα τολμήσω να πω ότι η δημιουργία, η διαχείριση και η ανάπτυξη μιας ομάδας 50 ατόμων από 14 διαφορετικές χώρες, που εργάζονται στην εταιρεία μας, ήταν το δυσκολότερο αλλά συνάμα και το πιο ευχάριστο επίτευγμα.